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追求速度的时代,即时配送成为新战场,苏宁物流强势入局玩法大不同!

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【摘要】:
追求速度的时代,即时配送成为新战场,苏宁物流强势入局玩法大不同!

即时配送成为新战场,苏宁物流强势入局玩法大不同!

 

“线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来,线上线下加上现代物流合在一起,才能真正创造出新的零售。”这是马云2016年在云栖大会上首次提出的新零售概念。一年多的时间过去,新零售已经成为零售从业者的“标配”。如今,当新零售大战正酣时,即时物流又硝烟再起......

 

 

 

诸侯争霸向头部靠拢

 

最近,即时配送领域可谓是好不热闹,快递企业、零售企业、外卖企业等纷纷加入其中。一向高冷范的星巴克牵手阿里正式向外卖市场进军;菜鸟收购点我达,布局分钟级配送;顺丰速运推出同城急送;圆通速递以产品“计时达”入局即时配送领域;苏宁发布“苏宁秒达”配送产品,强势切入即时配送市场......

 

原本服务于商流的物流,伴随着零售前端发生的巨变,摇身一变拉动商流。从苏宁自建物流配送上就能看出,物流配送在新零售行业的重要性持续攀升。线上消费体验主要通过物流配送完成消费场景的转移,但是,线上消费的场景体验仍存在缺陷,这其中潜藏的机遇想必也是众多企业入局的原因之一。

 

 

从相关数据中可以看出,即时配送服务需求不断扩大,行业用户规模仍有较大增长空间。2017年,即时配送行业用户规模达2.93 亿,同比增长26.8%。2018年第一季度中国即时配送市场交易规模方面,达到436.28亿元,增长24.5%。巨头的不断加入将即时配送市场推向了风口浪尖,并加快了这一领域企业往头部聚拢的速度。

 

 

近距离产生美

 

所谓即时配送,其核心特点在于即时性,满足消费者提出的极速、准时的配送要求。快节奏的生活方式,“忙”成为人们的常态,时间成本弥足珍贵,对配送速度的要求越来越快,对配送物品种类的需求也越来越多。

 

 

想要更好的服务用户,从不少零售企业的实践中能看出,他们都在努力追求距离用户更近,因为只有这样才能即时地交付产品、提供服务,实现体验的最佳化。阿里布局新零售业务,苏宁推出的大开发战略建立多种店面类型组合,零售巨头们为了更贴近用户各出奇招。

 

 

仅通过距离上的拉近来完成即时配送服务其实远远不够,还有一个关键就在于技术的大量应用。就拿苏宁来说,在无人仓储技术方面,未来,苏宁物流无人仓发货占比计划提升至达90%;在无人驾驶技术方面,苏宁物流在7月初宣布与百度合作推广物流行业的无人驾驶技术,计划实现10万+智能社区无人配送车常态化运营,真正达到物流科技与社区融为一体。在社区仓网建设方面。到2020年,苏宁物流铺设的前置仓、门店仓将覆盖至少全国100个以上的城市,更好地实现最后100米的物流配送。

 

 

动了分秒必争的心

 

根据国家邮政局统计数据,即时配送的同城速递已成为物流行业增速最快的子行业,未来五年仍将保持30%的增速,预计到2020年市场规模将超2000亿元。如此诱人的一块“蛋糕”,苏宁物流怎能视而不见。

 

7月28日,苏宁物流召开了818物流发布会。会上,苏宁物流常务副总裁姚凯发布苏宁即时配送产品“苏宁秒达”,强势切入即时配送市场。

 

 

流量+场景 强势助力与行业不同的是,苏宁秒达一开始就拥有足够强大的流量和场景支持,能最大限度地满足用户对空间多样性和时间即时性的需求。目前,苏宁大开发战略已经建立了“一大、两小、多专”的店面类型组合,超过5000家互联网门店,实现从线上到线下、从城市到县镇市场的全面覆盖。姚凯认为,苏宁秒达的推出将重塑即时配送市场格局。

 

 

时效提升 定时送达。据了解,苏宁秒达主要为3公里社区生活提供半小时达、1小时达等多样的极速配送服务,以及预约时间精准送达的定时达服务。不久前,苏宁物流发现一支奶油冰淇淋融化的时间在37分钟左右,巧合的是,这个时间与高于苏宁物流同城即时配送服务的平均时效大致相当。因此便宣布推出“冰淇淋指数”和“冰淇淋社区”概念,并以此为参照体系的评估标准,用来衡量同城即时配送业务的时效。

 

 

值得一提的是,目前苏宁同城即时配送业务的平均配送时效在30分钟左右,这个成绩在行业内已位居前列。

 

人机协同 助攻配送。在即时配送队伍上,苏宁秒达将打造3个不同维度的配送团队,包括自营为主的苏宁物流专业化配送团队,众包形式的社会化配送力量,以及以“卧龙一号”为代表的人机协同配送的解决方案。

 

 

据悉,苏宁已成为国内首家拥有常态化运营无人车的企业,苏宁小店黄渠店也是首家拥有常态化运营无人车的社区店。

 

联动线下 品类颇丰。众所周知,大量与贴近消费者的前置仓是同城即时配送业务成败的关键,而这恰恰是苏宁物流的优势所在。目前,包括苏宁小店、苏鲜生、苏宁广场、红孩子等苏宁线下门店均已接入苏宁秒达的即时配送服务。苏宁秒达配送商品将会涵盖生鲜、快消、百货、糕点、鲜花、文件等多个品类。

 

 

接入三方 更多可能。除此接入苏宁线下门店外,苏宁秒达接入第三方门店的功能正在进行内测,未来社会上多样化的品牌门店也会接入进来,共享苏宁秒达的高品质即时配送服务。

 

姚凯表示,苏宁物流场景互联正在进行“人、货、场”关系的重构,未来苏宁物流将结合苏宁智慧零售的特点,围绕苏宁小店3公里的辐射范围,形成苏宁小店+无人配送小车、无人配送小车+自提柜、无人分拨车+固定线路等多形态的智慧社区模式。

 

此外,苏宁还在积极进行前置仓的布设,预计到2020年,会在超过100个城市布设前置仓,有了海量的门店仓+前置仓形成的即时配送网络,在这张网络上,不仅是购买商品,收取快递、售后维修、寄送跑腿等等社区生活需求都可以一并满足。

 

一场围绕即时配送市场开启的争夺战已经拉开序幕,尽管各方群雄并起,即时配送领域仍然还没有到“寡头垄断”的阶段。优胜劣汰的竞争市场将为用户带来更高质量的配送体验,即时配送行业市场发展空间仍然巨大。此时此刻,苏宁物流动作连连想要在即时配送领域干出一番事业的决心,你感受到了吗?

 

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